Pourquoi choisir Geneqenligne ?

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COMPARAISON AVEC LA CONCURRENCE
Soutien à la clientèle
Pratiques courantes d’achat en ligne :
Lorsque vous appelez pour obtenir des informations, vous tombez souvent sur des employés du centre d’appel formés au service à la clientèle, mais qui n’ont pas de connaissances techniques détaillées sur les produits en question.		 Geneqenligne :
Nombre de nos spécialistes ont une expérience pratique dans leur domaine respectif, qu’il s’agisse de recherche pharmaceutique ou environnementale, de génie civil, de construction ou autre. Nos spécialistes proposent régulièrement des ajustements permettant de réaliser des économies sur les commandes des clients.
Expédition
Pratiques courantes d’expédition en ligne :
Commander et expédier séparément des articles provenant de plusieurs magasins, en sacrifiant souvent l’éventail de choix et la qualité des produits pour économiser sur les frais d’expédition (en particulier pour les articles lourds).		 Geneqenligne :
Les frais de transport sont réduits lorsque nous regroupons vos articles pour les expédier depuis nos locaux ou lorsque nous les livrons depuis un entrepôt proche de chez vous. Qu’il s’agisse d’articles lourds ou fragiles, ou d’une combinaison des deux, nous nous efforçons d’élargir votre choix en élargissant les horizons géographiques de vos achats.
Contrôle de la qualité
Pratiques courantes de contrôle de la qualité en ligne :
Recherche du meilleur rapport qualité-prix sur la base de recherches personnelles ou d’avis de blogueurs.		 Geneqenligne :
En tant que distributeur agréé de grandes marques, nous bénéficions de certains privilèges en matière de prix, d’expédition et d’accès à des informations discrètes sur les produits. Par exemple, nous pouvons vous informer d’un rappel de produit imminent, ou que le produit que vous recherchez est discontinué, alors que le modèle de l’année suivante est déjà disponible au même prix. Nos conseils sont toujours gratuits !
Service après-vente
Pratiques courantes d’assistance en ligne :
Les articles défectueux doivent être renvoyés au fabricant.		 Geneqenligne :
Notre équipe d’assistance technique est toujours prête à fournir un service après-vente, y compris la réparation et l’étalonnage, pendant la durée de la garantie de votre achat.