Que vous achetiez un ou plusieurs articles,
Geneq.com travaille fort pour vous offrir des avantages tangibles :
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SUPPORT
En téléphonant pour obtenir des renseignements, vous discutez souvent avec le personnel d'un centre d'appels, qui a une formation de service à la clientèle, mais n'a pas nécessairement une connaissance technique des produits en question.
Tous nos spécialistes ont une expérience pertinente en laboratoire et/ou sur le terrain, qu'il s'agisse de recherche pharmaceutique ou environnementale, de génie civil, construction, ou autre. Nos spécialistes proposent régulièrement des conseils pour rendre les commandes plus fonctionnelles et économiques.
LIVRAISON
Commander et faire livrer les articles séparément à partir de multiples magasins en ligne, sacrifiant parfois la gamme de choix et la qualité pour économiser sur la livraison (surtout quand il s’agit des items lourds ou volumineux).
Nos frais de transport diminuent lorsque nous unissons vos articles pour l’envoi à partir de notre local, ou lorsque nous livrons à partir d’un entrepôt près de chez vous. Qu'il s'agisse d'envoi d'articles lourds ou fragiles, ou la combinaison des deux, nous voulons élargir votre choix en repoussant les horizons géographiques de votre magasinage.
CONTRÔLE DE LA QUALITÉ
Rechercher le meilleur rapport qualité/prix en fonction des recherches personnelles ou des critiques de blogueurs.
En tant qu’un distributeur agréé des marques reconnues, nous bénéficions de certains privilèges de prix, d'expédition et d’accès aux informations privilediées sur les produits. Par exemple, nous pouvons vous informer d'un rappel imminent d’un produit ou que le produit recherché n'est plus commercialisé alors que le modèle de l'année suivante est déjà disponible au même prix. Nos conseils seront toujours gratuits !
SERVICE APRÈS-VENTE
Les articles défectueux doivent être renvoyés au fabricant. Le service après-vente est souvent déficient.
Notre équipe de soutien technique est toujours prête à fournir le service de maintenance après-vente comprenant réparation et étalonnage, pendant et au-delà la période de garantie de votre achat.