Confidentialit\u00e9<\/b><\/p>\n
GENEQ s\u2019engage \u00e0 garder strictement confidentielles et \u00e0 ne pas divulguer ou communiquer \u00e0 des tiers, par quelque moyen que ce soit, les informations qui lui sont transmises par ses clients et auxquelles elle a acc\u00e8s \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une communication ou de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un mandat ou d\u2019une commande. Ces informations confidentielles ne seront communiqu\u00e9es qu\u2019aux membres de son personnel appel\u00e9s \u00e0 en prendre connaissance et \u00e0 les utiliser.<\/p>\n
Erreur de prix ou de description de produit<\/b><\/p>\n
Toute erreur de prix ou de description de produit est susceptible d\u2019\u00eatre corrig\u00e9e \u00e0 tout moment. <\/i><\/span>Nous mettons tout en \u0153uvre pour vous offrir les meilleurs prix. Il est possible que des erreurs de prix se produisent. Nous ferons de notre mieux pour respecter les prix annonc\u00e9s et corriger la situation; cependant, dans certains cas o\u00f9 cela n’est pas possible, nous nous r\u00e9servons le droit d’annuler votre commande.<\/p>\n Facture<\/b><\/p>\n Une copie de votre facture peut vous \u00eatre envoy\u00e9e par courriel (sur demande) ou par la poste.<\/p>\n Statut de commande<\/b><\/p>\n D\u00e8s que la commande sera trait\u00e9e, vous recevrez un avis de confirmation par courriel comprenant un num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n Les acheteurs membres peuvent v\u00e9rifier le statut de leur commande en se connectant \u00e0 la section \u00ab mon compte \u00bb situ\u00e9e en haut de la page du site web de GENEQ.<\/p>\n Afin de vous assurer de recevoir l\u2019avis de confirmation de m\u00eame que d’autres communications concernant les commandes, veuillez ajouter notre adresse courriel \u00e0 votre liste de correspondants autoris\u00e9s, carnet d’adresses ou liste des contacts.<\/p>\n Garantie du fabricant<\/b><\/p>\n GENEQ accordera \u00e0 ses clients la garantie standard du fabricant, si une telle garantie existe, en vigueur au moment de l\u2019achat. GENEQ ne fournit aucune autre garantie, expresse ou implicite, \u00e0 l\u2019\u00e9gard de tout produit, pi\u00e8ce ou composante non fabriqu\u00e9 ou r\u00e9par\u00e9 par GENEQ. GENEQ fera profiter l\u2019acheteur des avantages d\u00e9coulant de la garantie du fabricant une fois qu\u2019une inspection aura permis de conclure que la marchandise \u00e9tait d\u00e9fectueuse. La garantie quant \u00e0 la performance de l\u2019\u00e9quipement se limite aux sp\u00e9cifications publi\u00e9es par le fabricant.<\/p>\n Modalit\u00e9s et conditions de vente<\/b><\/p>\n Les prix annonc\u00e9s sur notre site Web s\u2019appliquent uniquement aux commandes effectu\u00e9es en ligne. Ils ne sont pas valides pour les commandes par t\u00e9l\u00e9phone, courriel, t\u00e9l\u00e9copieur ou en magasin. Les prix sont FAB \u00e0 l\u2019adresse de notre entrep\u00f4t et sont sujets \u00e0 changer sans pr\u00e9avis. Les prix n’incluent pas les taxes applicables ni les frais de livraison.<\/p>\n Paiement en ligne<\/b><\/p>\n Nous acceptons la plupart des principales cartes de cr\u00e9dit : VISA \u2013 MASTERCARD \u2013,ainsi que PAYPAL. Veuillez communiquer avec nous pour tout autre mode de paiement.<\/p>\n Retour de marchandise<\/b><\/p>\n Le d\u00e9lai de retour d\u2019un produit est de\u00a030 jours\u00a0\u00e0 partir de la date de r\u00e9ception de votre commande. Aucune marchandise ne pourra \u00eatre retourn\u00e9e contre cr\u00e9dit ou \u00e9change sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable de GENEQ. Seule la marchandise dans son contenant et\/ou emballage d\u2019origine pourra \u00eatre retourn\u00e9e; celle-ci sera sujette \u00e0 une inspection. Les frais de transport de retour devront \u00eatre pay\u00e9s par l\u2019acheteur.<\/p>\n Les retours d’articles qui ne sont pas affich\u00e9s comme \u00e9tant en stock au moment de l’achat peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des frais de restockage et, dans de rares cas, ne pourront pas \u00eatre retourn\u00e9s, en fonction de la politique de retour du fabricant, ainsi que des frais d’exp\u00e9dition ou autres. Toutes les ventes d’articles en liquidation sont finales.<\/p>\n Les erreurs d’exp\u00e9dition, des articles manquants ou endommag\u00e9s doivent \u00eatre port\u00e9s \u00e0 notre attention imm\u00e9diatement (les produits endommag\u00e9s doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d’un connaissement sign\u00e9 indiquant les dommages).<\/p>\n En cas d’erreurs d’exp\u00e9dition, nous vous livrerons une nouvelle commande avec le ou les articles corrects d\u00e8s que possible. Cependant, si les articles originaux\/incorrects ne nous sont pas retourn\u00e9s dans les deux semaines suivantes, vous serez factur\u00e9s pour les deux commandes. Une fois le ou les articles retourn\u00e9s, ils vous seront cr\u00e9dit\u00e9s.<\/p>\n Les articles retourn\u00e9s seront inspect\u00e9s pour d\u00e9terminer s’ils sont endommag\u00e9s ou s’ils ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s de fa\u00e7on abusive. Des frais de restockage ou d’autres frais peuvent \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s ou les articles peuvent \u00eatre refus\u00e9s avant l’\u00e9mission de tout cr\u00e9dit.<\/p>\n S\u00e9curit\u00e9 des transactions<\/strong><\/p>\n Notre site est sous surveillance, s\u00e9curis\u00e9 par un pare-feu, le logiciel de protection SiteLock contre les robots, et un cryptage SSL 2048 bits.<\/p>\n Taxes de vente sur les commandes en ligne<\/b><\/p>\n Nous facturons les taxes de vente en fonction de la province canadienne o\u00f9 la commande est exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n Variation de prix entre le site web et le bureau des commandes<\/b><\/p>\n Les prix et les offres sp\u00e9ciales pr\u00e9sent\u00e9s sur notre site Web sont offerts exclusivement pour les commandes pass\u00e9es en ligne. Nous offrons nos meilleurs prix sur notre site web, des renseignements d\u00e9taill\u00e9s sur les produits, ainsi qu\u2019un passage \u00e0 la caisse facile et s\u00e9curis\u00e9 pour offrir le meilleur \u00e0 nos clients. Ceci dit, notre \u00e9quipe des ventes est disponible pour discuter en direct ou par courriel. Nous serons heureux de r\u00e9pondre \u00e0 vos appels pour vous offrir tout le soutien dont vous pourriez avoir besoin.<\/p>\n Besoin d’information ? N’h\u00e9sitez surtout pas \u00e0 nous contacter<\/b><\/p>\n